Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Mamy w Okolicy na Androida i iOS oraz serwisu internetowego dostępnego pod adresem mamywokolicy.pl (dalej łącznie: „Serwis”).

Serwis jest przeznaczony dla rodziców, opiekunów, niań oraz miejsc i firm przyjaznych rodzinom. Pomaga poznawać rodziców z okolicy, umawiać wspólne spotkania i spacery, znaleźć nianię oraz odkrywać miejsca i trasy przyjazne dzieciom.

Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawca

Usługodawcą i administratorem Serwisu jest Kamil Ciesielski. Kontakt: [email protected].

Definicje

• Usługodawca – Kamil Ciesielski, świadczący usługi w ramach Serwisu.
• Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna, która założyła konto w Serwisie: rodzic lub opiekun, niania albo osoba reprezentująca firmę lub miejsce.
• Konto – zbiór danych i ustawień Użytkownika, dostępny po zalogowaniu w aplikacji i na stronie.
• Pakiet – płatna, dodatkowa usługa dla niań lub firm opisana w cenniku.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat. Serwis nie jest przeznaczony dla dzieci; profile dzieci zawierają tylko informacje podane przez rodzica.

Wymagania techniczne

• Smartfon z Androidem (aplikacja z Google Play) lub iPhone (aplikacja z App Store) albo aktualna przeglądarka internetowa
• Połączenie z internetem
• Aktywny adres e-mail lub konto Google
• Dostęp do lokalizacji i powiadomień – opcjonalnie, za zgodą Użytkownika w ustawieniach urządzenia

Dostępność usługi

Usługodawca dba o ciągłość działania Serwisu, ale nie gwarantuje jego dostępności przez całą dobę. Może przeprowadzać prace techniczne, o dłuższych przerwach informując z wyprzedzeniem, gdy to możliwe.

Założenie konta i korzystanie z podstawowych funkcji jest bezpłatne. Konto można założyć za pomocą adresu e-mail i hasła lub konta Google. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą założenia konta, na czas nieokreślony.

Obowiązki Użytkownika

• Podawanie prawdziwych danych i aktualizowanie ich w razie zmiany
• Nieudostępnianie danych logowania innym osobom
• Niezwłoczne zgłoszenie Usługodawcy podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta

Usunięcie konta

Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto w ustawieniach aplikacji lub na stronie, co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji kupionej w Google Play lub App Store – należy ją anulować w ustawieniach sklepu.

• Mapa i Poznajmy się – pokazuje rodziców, nianie i miejsca w wybranej okolicy. Lokalizacja innych osób jest zawsze przybliżona, nigdy dokładna.
• Czat – prywatne rozmowy między Użytkownikami. Wiadomości w aplikacji mobilnej są szyfrowane end-to-end; Usługodawca nie ma dostępu do ich treści.
• Spotkania i grupy – Użytkownicy mogą tworzyć wydarzenia i grupy lokalne oraz do nich dołączać.
• Nianie – niania zakłada darmowy profil w panelu na stronie; rodzice mogą go przeglądać, pisać do niani i wystawiać opinie.
• Miejsca, place zabaw i trasy – wizytówki miejsc przyjaznych rodzinom oraz trasy spacerowe dodawane przez Użytkowników i firmy.
• Opinie – Użytkownicy mogą oceniać rodziców, nianie i miejsca. Opinie muszą być rzetelne i dotyczyć własnych doświadczeń.

Serwis ma być bezpiecznym miejscem dla rodzin. Zabronione jest w szczególności:

• Podawanie fałszywych informacji, w tym nieprawdziwych kwalifikacji lub doświadczenia
• Nękanie, obrażanie, dyskryminowanie innych osób lub wysyłanie wulgarnych treści
• Udostępnianie treści nielegalnych, w szczególności naruszających dobra lub bezpieczeństwo dzieci
• Publikowanie zdjęć lub danych innych osób bez ich zgody
• Podszywanie się pod inne osoby lub firmy
• Wysyłanie spamu, reklam bez zgody Usługodawcy oraz linków do treści złośliwych
• Wystawianie nieprawdziwych lub zamówionych opinii

Każdy Użytkownik może zablokować innego Użytkownika i zgłosić profil, wiadomość lub treść. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia i w razie naruszenia Regulaminu może usunąć treść, czasowo zablokować lub usunąć konto. W przypadkach zagrażających bezpieczeństwu dzieci Usługodawca może powiadomić właściwe organy.

Rodzice korzystają z Serwisu bezpłatnie. Płatne są wyłącznie dodatkowe Pakiety dla niań (weryfikacja profilu, Niania Premium) i firm (weryfikacja, wyróżnienie miejsca). Aktualne ceny brutto podane są w cenniku i w aplikacji przed zakupem.

Płatności

• W aplikacji na Androida płatność obsługuje Google Play, a na iOS – App Store, zgodnie z zasadami tych sklepów.
• Na stronie płatność obsługuje operator płatności Stripe.
• Pakiety miesięczne odnawiają się automatycznie, dopóki Użytkownik ich nie anuluje. Pakiety jednorazowe nie odnawiają się.

Anulowanie subskrypcji

Subskrypcję kupioną w aplikacji anuluje się w ustawieniach subskrypcji Google Play lub Apple ID, a kupioną na stronie – w panelu konta. Pakiet działa do końca opłaconego okresu.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Jeśli konsument zażąda uruchomienia Pakietu przed upływem tego terminu, przy odstąpieniu zapłaci za okres do chwili odstąpienia; prawo odstąpienia wygasa, gdy usługa została w pełni wykonana za jego wyraźną zgodą. Zwroty za zakupy w Google Play i App Store są realizowane przez te sklepy.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub Pakietów można zgłaszać na adres [email protected], opisując problem i podając adres e-mail konta. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

Serwis łączy Użytkowników. Usługodawca nie jest stroną umów ani ustaleń zawieranych między Użytkownikami, w tym umów o opiekę nad dzieckiem, i nie weryfikuje każdej informacji podawanej w profilach.

Usługodawca nie odpowiada za:

• Treści publikowane przez Użytkowników
• Przebieg i skutki spotkań oraz opieki umówionych przez Serwis
• Przerwy w działaniu Serwisu z przyczyn od niego niezależnych
• Skutki udostępnienia przez Użytkownika danych logowania innym osobom

Postanowienia ograniczające odpowiedzialność nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Administratorem danych osobowych jest Kamil Ciesielski. Zasady przetwarzania danych opisują:

• Polityka Prywatności – jakie dane zbieramy i jak je przetwarzamy
• Prawa RODO – jak korzystać z przysługujących Ci praw
• Polityka Cookies – informacje o plikach cookies

W sprawach danych osobowych napisz na [email protected].

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, funkcji Serwisu lub cennika. O zmianach informuje w aplikacji lub e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć konto.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.

Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

Regulamin obowiązuje od 20 października 2026 r.